Vinaphone thông báo số tổng đài chăm sóc khách hàng : 18001091

20/02/2019 15:59

Từ ngày 20/2/2019 Vinaphone chính thức thông báo tích hợp tổng đài chăm sóc khách hàng về một đầu số duy nhất: 18001091, giúp khách hàng tiện lợi hơn.

Thông báo mới nhất từ nhà mạng Vinaphone, từ ngày 20/02/2019 Vinaphone sẽ hủy bỏ các đầu số 9191, 1399. Thay vào đó, Vinaphone sẽ tích hợp chung vào duy nhất số 18001091. Điều này giúp hách hàng tiện lợi hơn trong việc liên hệ cần sự giúp đỡ của tổng đài. Quý khách hàng chỉ cần thuộc duy nhất 1 đầu số, không cần nhiều số như trước đây. Vinaphone mong rằng, với đầu số mới tích hợp đầy đủ như vậy sẽ khiến quý hách hàng hoàn toàn hài lòng khi sử dụng.

goi mua them x25 vinaphone

Khi quý hách hàng gọi điện đến đầu 18001091, quý khách sẽ được thông báo như sau:

  • Nhánh 1 Báo khóa máy khẩn cấp, hỗ trợ thông tin về khuyến mại, ưu đãi;
  • Nhánh 2 Hướng dẫn các vấn đề liên quan SIM, truy cập mạng 3G, 4G, nạp thẻ;
  •  Nhánh 3 Hỗ trợ về các sản phẩm, dịch vụ, chính sách chăm sóc khách hàng.
  • Nhánh 4 Hỗ trợ Đại lý và Điểm bán lẻ.
  • Nhánh 5 Tư vấn chuyển mạng giữ số

Cùng với đó, để tránh việc có một số đầu số gần giống với tổng đài Vinaphone gọi điện đến khách hàng ăn cắp thông tin khách hàng,… Nhà mạng Vinaphone đã thay đổi cuộc gọi từ tổng đài 18001091 tới máy khách hàng sẽ hiển thị số 0888001091. Với số máy riêng biệt như vậy, khách hàng sẽ nhận diện dễ dàng với số của nhà mạng và tránh bị lừa đảo.

Chúc quý hách hàng may mắn!